Pixmania

Pixmania.com, presente in 26 paesi è diventato in breve tempo uno dei leader della vendita online. Pixmania offre una vasta gamma di prodotti sempre in evoluzione: oltre all' Hi-Tech, fotocamere, videocamere, lettori Mp3, lettori DVD/DivX, ci sono ormai tantissime categorie nuove tutte da scoprire! Il trasporto è effettuato in 24/48 ore con DHL. Pixmania mette a disposizione dei propri clienti 7 possibilità di pagamento: carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners Club International), bonifico bancario, pagamento rateale, buoni regalo Pixmania, PayPal e mette a disposizione tre punti di ritiro a Roma, Monza (MI) e Collegno (TO).

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7 Giudizio di 5.652
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Pixmania

Il 24-02-2012 ho acquistato un paio di

Di Anonimo (05/04/2012)

Il 24-02-2012 ho acquistato un paio di pantaloni. Dopo la consegna ho constatato che erano troppo grandi e li ho resi chiedendo la sostituzione con una taglia in meno. Naturalmente avevo già verificato che la taglia giusta fosse disponibile. Non ricevendo più notizie dopo 15 gg ho chiesto informazioni via mail. La risposta è stata che il prodotto sarebbe stato spedito la settimana successiva. Non ricevendo nulla dopo 8 gg scrivo un'altra mail alla quale ricevo una risposta automatica generica, e così per il mio sollecito successivo. Al mio ennesimo sollecito mi viene risposto che il prodotto non è più disponibile... Quindi dopo un mese di presa in giro, si sono accorti che non avevano più a disposizione il prodotto, quando bastava rispedirlo subito visto che è stato disponibile fino a pochi giorni prima!
Un altro sito di online shopping molto meno conosciuto, di cui volentieri faccio il nome: WEPC ALPA SRL, per un solo giorno di ritardo nella consegna, assieme a mille scuse mi hanno riconosciuto un buono di 30 euro da spendere presso di loro!
Da Pixmania nemmeno le scuse!

Risponde Pixmania

11/04/2012

Salve,
Sono Marco, di Pixmania.
Mi scuso per la confusione generata.
Per motivi di logistica interna, tutti i rinvii/rimborsi sono fatti quando il prodotto da sostituire/rimborsare arriva dal nostro QG in Francia.
Riguardo allo stock, ti lascio un link dove puoi recuperare tutte le informazioni in ogni momento nelle nostre condizioni di vendita: http://bit.ly/IazM27
Anche se mi sembra di aver capito che il rimborso del tuo ordine e' gia' stato effettuato, se non e' il caso, non esitare a contattarmi (con il n. ordine CCL) o se semplicemente vuoi ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
@MarcoPixmania (marco@pixmania.com)

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