Più di 7 milioni di persone in Italia utilizzano Internet regolarmente per fare acquisti o per usare i servizi di banking online (Fonte: Nielsen NetView - Audiweb, H&W). Dal momento che l'utilizzo di Internet è cresciuto c'è poco da meravigliarsi se anche le frodi online sono aumentate. Tuttavia, ci sono diversi modi con cui puoi proteggerti dalle truffe online e far sì che questo sia un Natale da ricordare per le giuste ragioni. Le informazioni relative alle carte di credito hanno lo stesso valore del denaro contante nelle mani sbagliate, quindi è importante custodire accuratamente le carte, sempre.

Controlla accuratamente l'estratto conto della tua carta di credito

Quando si fanno acquisti online è ragionevole utilizzare una carta di credito. Se si tratta di una carta di credito specifica, che utilizzi solo per gli acquisti online, è anche meglio. Rende più facile verificare, attraverso l'estratto conto, che tutti gli acquisti registrati siano stati fatti da te. E' fondamentale che controlli e avvisi il gestore della carta non appena individui un'anomalia. Più velocemente vengono identificati i problemi e meglio è.

Conserva una prova cartacea di tutti gli acquisti

Chi effettua acquisti online dovrebbe sempre stampare gli ordini fatti e conservare copia dei "Termini e condizioni" dei negozianti, incluse le politiche di resa dei prodotti. Chi compra online dovrebbe anche prender nota dell'indirizzo postale del negozio e dei numeri di telefono. Segnali d'allarme che dovrebbero far sospettare della serietà di una società sono la mancata indicazione di un indirizzo di recapito e l'utilizzo di numeri di cellulare al posto di telefoni fissi.

Usa una carta di credito specifica per gli acquisti online

Uno dei modi in cui chi effettua acquisti online può salvaguardarsi è avere una carta di credito specifica per gli acquisti online. Potresti anche preferire l'utilizzo di una carta di credito pre-pagata. Si tratta di carte che ricarichi solo prima di fare acquisti, così che la somma caricata è la sola a poter essere spesa, nulla di più. In questo modo, se dei truffatori dovessero entrare in possesso dei dettagli della tua carta, hai limitato le tue perdite.

Usa Verified by Visa o SecureCode by Mastercard

Queste opzioni sono di solito disponibili quando si fanno acquisti online. E' necessario registrare una password separata presso il gestore della carta di credito, il che dà alle informazioni della tua carta un livello di sicurezza superiore. Ricorda però di non utilizzare lo stesso codice per tutti i livelli di sicurezza o renderai inutile il loro utilizzo.

Ascolta gli altri compratori online

Le opinioni sui prodotti sono una cosa, le opinioni sui servizi un'altra. Prima di comprare, guarda i feedback degli altri utenti e verifica se sono rimasti soddisfatti del servizio ricevuto. Se hai dei dubbi, guarda altri prodotti in vendita presso lo stesso negozio per esser certo che tutti i feedback presenti sul sito non siano stati scritti dalle stesse tre persone, "amiche" del negozio.

Sii consapevole dei tuoi diritti

Fare acquisti online in modo sicuro non è solo una questione di minimizzazione dei rischi di frode, si tratta anche di sapere che cosa fare quando un acquisto va male. Quando compri qualcosa in un negozio tradizionale è facile riportare il prodotto, insieme alla prova d'acquisto (lo scontrino o la fattura), ed ottenerne la sostituzione o il rimborso. Quando si tratta di acquisti in Internet, invece, tutto diventa meno chiaro. Tuttavia, sapere alcune regole di base sui tuoi diritti di consumatore può aiutarti nelle situazioni più difficili.

Grazie Unione Europea

Quando compri online godi di una protezione extra, grazie ad una serie di norme europee denominate "Norme sulla Vendita a Distanza". Proprio perchè non hai la possibilità di esaminare e controllare i prodotti prima del loro acquisto, come invece puoi fare nei negozi tradizionali, hai diritto ad un periodo extra di riflessione durante il quale puoi ripensarci, cambiare idea e chiedere il rimborso. Per cui, chi effettua acquisti online ha sette giorni lavorativi per restituire il prodotto comprato, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce. Tuttavia questa norma si applica solo alle società che svolgono attività di vendita all'interno dell'Unione Europea. Naturalmente ci sono delle eccezioni. I beni deperibili non sono coperti, così come i servizi finanziari - che sono regolamentati con norme separate. Quindi, non ha senso, per esempio, comprare un casco di banane Lunedì e volerlo restituire Mercoledì.

Non preoccuparti

Ricorda, milioni di prodotti vengono comprati online ogni anno e la maggior parte di questi viene consegnata in tempo e in perfette condizioni, quindi non preoccuparti. Queste sono semplici linee guida fatte con lo scopo di rassicurarti e non di metterti paura. Quindi, non esitare a fare i tuoi acquisti online con Kelkoo e felice shopping di Natale!